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2006年7月 8日 (土)

菊陽町役場の公式HP掲示板について

 久しぶりに開いてみた菊陽町のホームページの掲示板(ホーム左下「おたよりコーナー」にあります)の活況ぶりに驚きました。内容は、まあそこそこだとは思うんですが、質問等に対する役場の担当課の、ほんとに冷静で誠実な回答には、頭が下がります。

 しかし、それは、あるテクニックを手に入れれば、それほどの難なく出来ることだと思います。役場担当課からの「お答え」以上の、行政サービスをどこまで提供できるか、そこが腕の見せ所ではないでしょうか。

 大津町のホームページの掲示板は、いつのまにか閉鎖されていました。質問が多いし、匿名なので、直接担当課にメールを送ってくれとのこと。かなり、行き過ぎた状態になっていたんだろうなと想像はつきます。また、自治体のホームページで掲示板をやることの是非と、問題点がそこには窺われます。

 とはいえ、掲示板での質問に答えるという形で、行政サービスに関する説明責任を果たすということは重要な施策です。そりゃ、厄介ですよ。訳の分からん人はいっぱいいます。私なんか、ものわかりのいい方ですから(笑)

 しかしながら、逃げたらいけません。それが仕事でしょう、皆さんの。
Take it Easy、がんばってください、おつかれさま。

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